Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vf554, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành
vf554 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang vf554.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo quy định và sẽ được xóa khi không còn cần thiết cho mục đích dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vf554 được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vf554 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt di động. Dữ liệu thiết bị được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.